Perguntas Frequentes

Apenas maiores de 18 anos podem participar dos sorteios.

Você pode comprar de duas formas: fisicamente em pontos de venda parceiros/autorizados espalhados pela sua cidade, ou online aqui mesmo no site, com pagamento via PIX.

Sim! Você pode comprar bilhetes de quantos sorteios desejar.

Guarde seu bilhete com segurança! Se comprou fisicamente, ele é o único comprovante para resgatar prêmios — sem o físico original, não é possível resgatar. Se comprou online, seu bilhete fica salvo em PDF e também disponível na seção "Meus Bilhetes" aqui no site.

Digite o número do seu bilhete (5 ou 6 dígitos, dependendo do sorteio) na seção "Consultar Bilhete" aqui no site.

O QR Code permite acessar diretamente nosso site para acompanhar os sorteios ao vivo e consultar se seu bilhete foi premiado.

O sorteio é realizado de forma totalmente aleatória e automática, considerando TODOS os bilhetes vendidos em TODOS os pontos de venda espalhados pela cidade. O sistema seleciona os ganhadores de maneira imparcial e transparente, e você pode acompanhar tudo ao vivo aqui no site!

Sim! Os sorteios são 100% aleatórios (por sorte), imparciais e auditáveis. Nenhuma pessoa escolhe os ganhadores - tudo é feito automaticamente pelo sistema.

Sim! Todos os sorteios são transmitidos ao vivo no site com animação emocionante e narração profissional.

As vendas são encerradas algumas horas antes do sorteio para organização dos bilhetes. Consulte cada sorteio para o horário específico de encerramento.

Indica que o sorteio está acontecendo ao vivo NESTE MOMENTO! O sorteio é iniciado automaticamente no horário marcado (exemplo: 18h00min) com animação e narração profissional. Se você chegar depois do horário, não se preocupe - pode assistir o replay completo na seção "Últimos Sorteios".

Depende do sorteio. No Giro da Sorte, sempre tem ganhador garantido — nunca acumula. Já nos sorteios que usam o resultado da Loteria Federal como número da sorte, pode ou não ter ganhador: se o número sorteado pela Federal não tiver sido vendido, não há ganhador naquela posição.

Depende de como você comprou. Se foi fisicamente, apresente o bilhete físico original em um dos pontos de resgate autorizados dentro do prazo de validade. Se comprou online, o prêmio pode ser recebido via saque automático direto pelo site.

Você tem até 3 dias após o sorteio para resgatar seu prêmio (prazo impresso no bilhete). Fique atento ao prazo!

Sim! Os valores são pagos em dinheiro (resgate presencial) ou via saque automático pelo site (para compras online), conforme especificado em cada sorteio.

O prêmio é resgatado por quem apresentar o bilhete físico original (compra presencial) ou pela conta cadastrada na compra online. Portanto, cuide bem do seu bilhete e mantenha seus dados atualizados!

Se comprou fisicamente, apresente o bilhete físico ORIGINAL em perfeito estado em um dos pontos de resgate autorizados, junto com um documento de identidade com foto. Se comprou online, acesse "Minha Carteira" aqui no site para solicitar o saque automático do seu prêmio.

Sim! Nosso site é 100% responsivo e funciona perfeitamente em celulares e tablets.

Para melhor experiência durante os sorteios ao vivo (com narração profissional), recomendamos ativar o áudio ao acessar.

Sim! Na seção "Últimos Sorteios" você pode assistir o replay completo com animação e narração dos sorteios realizados nos últimos 7 dias.